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Escríbenos a hola@darumbo.com. Contestamos en español y solemos responder el mismo día.

Mi banco no aparece

Hoy Rumbo lee las alertas de BHD, Scotiabank, Banco Popular y Banreservas. Si usas otro banco, la app te lo dice en vez de dejarte esperando.

Dinos cuál usas y lo ponemos en la fila. Si nos reenvías una alerta tuya —puedes tapar el monto y los números de tarjeta— nos ayudas a leerla bien desde el primer día.

Conecté Gmail pero no aparece nada

Casi siempre es una de tres:

• Tu banco no está en la lista de arriba. Es la razón más común.
• No tienes las alertas activadas en tu banco. Rumbo lee los correos que tu banco envía; si no los envía, no hay nada que leer. Actívalas desde la app o la web de tu banco.
• Las alertas llegan a otro correo. Conecta esa cuenta desde Ajustes → Conectar otra cuenta de Gmail.

Quiero quitarle el acceso a mi Gmail

Desde Ajustes en la app, deslizando la cuenta conectada. O desde tu cuenta de Google, que funciona aunque no tengas la app instalada. Rumbo deja de leer correos de inmediato.

Quiero borrar mi cuenta

Escríbenos a privacidad@darumbo.com desde el correo de tu cuenta. Borramos todo —movimientos, correos leídos, presupuestos y metas— en un máximo de 30 días.

Antes de borrar, puedes exportar tus movimientos a CSV desde Ajustes.

Un movimiento está mal

Tócalo y corrígelo. El monto y la fecha vienen del correo del banco y no se pueden cambiar, pero el comercio y la categoría sí. Si corriges un comercio, Rumbo recuerda la corrección para la próxima vez.